こにゅうどうくん

お問合せ(利用者向け)

CONTACT

よんデジ券に関する
お問合せについて

四日市市プレミアム付デジタル商品券(よんデジ券)の利用方法や不具合の対処方法、その他ご質問などがございましたらコールセンター(TEL.0120-769-603)へお電話いただくか、専用のお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。

ハガキおよび通知メールが届かなかった方、失くしてしまった方はこちらをご確認ください。
お問合せフォームをご入力いただき、ご入力いただいた内容とご申請いただいた内容が一致いたしましたら、四日市市プレミアム付デジタル商品券実行委員会よりショートメッセージを送付いたします。

お問合せの前に...

四日市市プレミアム付デジタル商品券(よんデジ券)のユーザー登録・利用方法について分からないこと、その他不明点などがございましたら、まずは「利用方法」「よくある質問」ページをご活用ください。

ユーザー登録~利用の流れについてのご案内はこちら

利用方法

よんデジ券全般・
その他のご不明点
についてはこちら

よくある質問

利用マニュアル・
FAQでも解決しない場合

四日市市プレミアム付デジタル商品券の登録時に以下の問題が発生した場合は、下記フォームリンクより入力ページへ進んでいただき、必要事項をご入力の上、お送りください。

登録用IDが記載されている
ハガキを失くした、

もしくはハガキおよび通知メールが到着しない場合​

ハガキおよび通知メールが届かなかった方、失くしてしまった方は下記、お問合せフォームをご入力ください。ご入力いただいた内容とご申請いただいた内容が一致いたしましたら、四日市市プレミアム付デジタル商品券実行委員会よりショートメッセージを送付いたします。

ハガキおよび通知メールを
失くした、到着しない
方はこちら

ログインでお困りの場合

新規登録やログインを行った場合によくいただくご相談やエラー内容を案内いたします。

よくいただくご相談や確認されるエラー
  • 仮登録の際、登録したメールアドレスに、パスワード設定のメールが届かない
  • 新規登録の際、携帯電話番号(固定電話不可)・メールアドレスを相違してしまった
  • パスワードを忘れたため、パスワードリセットを行ったが、再設定のメールが来ない
  • 本登録時、携帯番号を何度入れ直してもSMS認証の確認コードが届かない(SMS認証が出来ない)

上記に該当する場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードリセットを行うことで解消できることがございます。解消できない場合は下記リンクボタンよりお問合せください。

ログインでお困りの
方はこちら

上記の内容いずれにもあてはまらない場合、『四日市市プレミアム付デジタル商品券コールセンター』までお電話にてご相談ください。

四日市市プレミアム付
デジタル商品券コールセンター

回答は受付後、SMSまたはメール、お電話(携帯電話)にて順次、返信させていただきます。
土日、祝日を挟む場合、および、お問合せ内容によりましては、ご回答を差し上げるまでに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。

お急ぎの場合はコールセンター(TEL.0120-769-603)へお問合せください。
CONTACT

お問合せ先

[受付時間 9:00-20:00]

発行者

四日市市プレミアム付デジタル商品券
実行委員会事務局
(四日市市商工農水部商業労政課内)

〒510-8601 
三重県四日市市諏訪町1番5号(本庁舎7階)
https://www.city.yokkaichi.lg.jp/www/index.html